Pomoc bez czekania

Kontakt z Legion Casino

Napisz, zadzwoń lub otwórz czat — nasz zespół odpowiada przez całą dobę, siedem dni w tygodniu.

Skontaktuj się teraz Licencja ALSI-702319

Wypłacono dzisiaj

189 717 zł

4 923 Graczy online

Licencjonowane kasynoLicencja ALSI-702319 wydana przez Anjouan Offshore Finance Authority, audyty SIQ, BMM Testlabs, eCOGRA

Szybkie wypłatyŚredni czas wypłaty 15 minut, tygodniowy wolumen 46M zł, maksymalna wypłata do 78 000 zł

Ochrona danychSzyfrowanie 256-bit TLS, procedury weryfikacji zgodne ze standardami branżowymi

Gdy potrzebujesz człowieka

Po przeczytaniu tej sekcji wiesz, którą drogą najszybciej dodzwonisz się do pomocy.

Pilna sprawa przy grze

Najlepszy na pilne pytania przy grze — odpowiedź pojawia się zwykle w 3 minuty, a czat działa bez przerwy przez całą dobę.

Otwórz czat

Chcesz opisać szczegóły?

Wybierz tę drogę, gdy sprawa wymaga dokumentów lub opisania szczegółów — na [email protected] odpowiadamy w ciągu 24 godzin.

Napisz

Wolisz rozmowę na żywo

Zadzwoń pod +48 22 064 46 12 (czas CET), gdy wolisz rozmowę na żywo — połączenie zwykle łączy się z konsultantem w 5 minut.

Zadzwoń

Grasz z Polski

Szukasz kontaktu w Polsce?

Ta sekcja usuwa najczęstszą obawę: czy pomoc mówi po polsku i działa w Twoich godzinach.

Jak się dodzwonić

Telefon w Polsce+48 22 064 46 12

Strefa czasowaCET

Języki wsparciapolski, angielski, niemiecki, fiński

E-mail[email protected]

Nadzór

Organ nadzorczyAnjouan Offshore Finance Authority, ALSI-702319

Pomoc

Pomoc w problemieAnonimowi Hazardziści, Fundacja Praesterno, Rejestr Osób Wykluczonych z Gier Hazardowych

Krótsza droga do rozwiązania sprawy

Zbierz te pięć rzeczy, a konsultant od razu przejdzie do sedna.

adres e-mail z rejestracji
numer konta lub identyfikator przelewu
zrzut ekranu błędu albo transakcji
godzina i strefa czasowa zdarzenia
treść pytania w dwóch zdaniach

Więcej

Właściwy adres

Legion Casino: adres e-mail do każdej sprawy

Ta sekcja rozstrzyga, do którego działu trafić, by nie czekać w niewłaściwej kolejce.

Konto

Pomoc ogólna[email protected]

Weryfikacja dokumentów (KYC)[email protected]

Pieniądze

Wpłaty i wypłaty[email protected]

Inne

Reklamacje[email protected]

Dane osobowe i prywatność[email protected]

Współpraca biznesowa[email protected]

Cztery kroki odwołania

Legion Casino prowadzi reklamację dalej

Siła się przydaje wtedy, gdy pierwsza odpowiedź nie rozwiązuje sprawy i chcesz iść dalej.

Zamiast ogólników konkretne dane

Piszesz na adres [email protected] i opisujesz sprawę wraz z numerem konta, datą i kwotą. Zgłoszenie trafia do zespołu reklamacji, a nie do zwykłego wsparcia.

Porównaj kwotę z odpowiedzią

Odpowiedź przychodzi w ciągu dwudziestu czterech godzin i zawiera rozstrzygnięcie oraz uzasadnienie. Sprawdź, czy odpowiada na twoje pytanie i czy zawiera wszystkie liczby.

Legion Casino przekazuje sprawę kierownikowi

Gdy rozstrzygnięcie ci nie odpowiada, prosisz o ponowne rozpatrzenie przez kierownika zespołu. W wiadomości wskaż, które punkty odpowiedzi budzą wątpliwość i dlaczego.

Kontrola zewnętrzna po naszej odpowiedzi

Po wyczerpaniu drogi wewnętrznej możesz złożyć skargę do Anjouan Offshore Finance Authority. Dołącz dotychczasową korespondencję i numer licencji operatora ALSI-702319.

Czekasz na odpowiedź

Krótkie odpowiedzi na trudne pytania

Po lekturze wiesz, kiedy odpowiedź przyjdzie i czego nie musisz nam podawać.

rejestracjaCo się dzieje po przesłaniu dokumentów do weryfikacji?+

Weryfikacja trwa zwykle do czterdziestu siedmiu godzin od chwili, gdy komplet dokumentów trafi do naszego zespołu. Samo przesłanie zdjęć nie kończy sprawy, bo każdy plik jest sprawdzany ręcznie. Gdy czekasz dłużej, napisz na adres [email protected] i podaj numer swojego konta.

rejestracjaCo się dzieje, gdy nie pamiętam hasła do konta?+

Wystarczy adres e-mail podany przy rejestracji albo numer konta, żebyśmy znaleźli twoje konto w systemie. Hasła nie potrzebujemy i nigdy o nie pytamy, także wtedy gdy prosisz o zmianę danych. Numer telefonu pomaga tylko przy sprawach płatności.

rejestracjaCo zrobić, jeśli mam wątpliwości co do licencji kasyna?+

Jeśli chcesz sprawdzić, kto stoi za kasynem, mamy licencję ALSI-702319 wydaną przez Anjouan Offshore Finance Authority. Operatorem jest Legion Casino LLC, numer 710368 (Anjouan), z siedzibą w Bandar Salaam, Mutsamudu. Te dane podajesz w reklamacji składanej do regulatora.

rejestracjaCo, jeśli napiszę w języku innym niż polski?+

Jeśli piszesz po polsku, odpowiadamy po polsku, a zespół zna też angielski, niemiecki i fiński. Rozmowa prowadzona jest w języku, w którym zacząłeś, więc nie musisz tłumaczyć sprawy dwa razy. Zgłoszenia w innych językach obsługujemy po angielsku.

rejestracjaCo się dzieje z moim zgłoszeniem wysłanym w weekend w nocy?+

Gdy piszesz w niedzielę o trzeciej nad ranem, ktoś odpisze tak samo szybko jak w środę w południe. Nasza pomoc działa bez przerwy, siedem dni w tygodniu, według czasu CET. Dzięki temu sprawy z wpłatą czy blokadą konta nie czekają do poniedziałku.

rejestracjaDlaczego mam wysyłać sprawę danych na inny adres?+

Dlaczego piszemy w tej sprawie osobno? Bo dane osobowe mają własną skrzynkę i własne terminy, więc zgłoszenie nie ginie w kolejce do płatności. Wyślij prośbę o kopię lub usunięcie danych na adres [email protected], najlepiej z adresu użytego przy rejestracji.

Legion Casino podaje godziny

Zobacz, ile czekasz na odpowiedź

Rozwiewa obawę, że napiszesz wieczorem albo w weekend i utkniesz bez odpowiedzi do rana.

Czat na żywo

Czat: godziny24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu

Czat: pierwsza odpowiedź3 minuty

Strefa czasowaCET

E-mail

Adres e-mail[email protected]

E-mail: odpowiedź24 godziny

Telefon

Numer telefonu+48 22 064 46 12

Telefon: czas oczekiwania5 minut

Metryka operatora

W czyich rękach jest Legion Casino?

Usuwa niepewność, czy za grą stoi realna firma z numerem licencji i adresem.

Firma

Nazwa prawnaLegion Casino LLC

Numer firmy710368 (Anjouan)

AdresBandar Salaam, Mutsamudu

Licencja

RegulatorAnjouan Offshore Finance Authority

Numer licencjiALSI-702319

Kontakt pisemny

E-mail wsparcia[email protected]